Política de servicio
1. Alcance de las condiciones
Las presentes condiciones regulan el acceso, la navegación, la realización de pedidos, el pago y el uso de los servicios disponibles en el sitio web.
El uso continuado del sitio implica la lectura y aceptación de estas disposiciones.
2. Obligaciones del usuario
Durante el uso del sitio, el usuario asume las siguientes responsabilidades:
Facilitar información veraz y completa en los procesos requeridos.
Gestionar adecuadamente los datos de acceso y las medidas de seguridad asociadas.
Evitar conductas contrarias a la normativa vigente o que afecten al funcionamiento del sistema.
En el caso de usuarios que no alcancen la edad legal, el uso de los servicios requiere la intervención o autorización de un representante legal.
3. Información sobre productos
Las descripciones, imágenes y precios de los productos se presentan según la información disponible en el momento de su publicación.
Pueden existir diferencias no sustanciales derivadas de dispositivos de visualización o variaciones entre lotes.
Los datos del pedido se determinan conforme a la información mostrada en la página de pago y su confirmación.
La transmisión de datos se realiza mediante cifrado TLS.
4. Uso por menores de edad
Cuando la normativa aplicable así lo establezca, el acceso y uso de los servicios por parte de menores requiere la participación o autorización de sus representantes legales.
5. Uso de cookies
El sitio emplea cookies y tecnologías similares para el funcionamiento técnico y la gestión de funcionalidades:
Gestión de sesiones, como el estado de inicio de sesión.
Soporte del proceso de compra.
Análisis de navegación.
Almacenamiento de preferencias.
El usuario puede configurar sus opciones durante el acceso y gestionar las cookies desde su navegador o herramientas disponibles.
Para más información, consulte: Política de cookies.
6. Pedidos y pagos
Una vez completado el pedido y el pago, se envía una comunicación electrónica con los datos correspondientes.
Métodos de pago admitidos: Visa y Mastercard.
Moneda de transacción: euro (€).
El importe del pedido incluye los impuestos aplicables.
Para más información, consulte: Métodos de pago.
7. Impuestos y condiciones de entrega
Los precios incluyen el IVA aplicable en España.
Los envíos se realizan bajo modalidad DDP (entrega con derechos pagados).
La cobertura de entrega abarca la península y territorios asociados.
Para más información, consulte: Política de IVA y entrega DDP y Política de envío.
8. Procesamiento, envío y entrega
Procesamiento del pedido:
Pedidos confirmados antes de las 18:00 se incorporan al flujo de preparación en el mismo día.
Pedidos posteriores a esa hora se gestionan en el siguiente día laborable.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se tramitan en el siguiente día hábil.
Expedición: dentro de 1 a 3 días laborables tras la preparación.
Entrega estimada: entre 8 y 14 días laborables.
Condiciones de envío:
Pedidos iguales o superiores a 188,6 €: envío sin coste.
Pedidos inferiores a 188,6 €: coste de 7,98 €.
Transportistas: DHL, FedEx y UPS.
Los costes derivados de datos de entrega incorrectos se asignan según la situación correspondiente.
9. Modificación y cancelación de pedidos
Antes del envío y dentro de un plazo de 72 horas desde la confirmación, se puede solicitar la modificación o cancelación.
Una vez enviado el pedido, no se gestiona cancelación; se aplican las condiciones de devolución.
Reembolsos:
Las solicitudes se tramitan dentro de un plazo de hasta 3 días laborables.
El tiempo de abono depende del proceso de la entidad emisora, con un intervalo estimado de 10 a 15 días laborables.
10. Devoluciones y reembolsos
Los pedidos que cumplan las condiciones pueden solicitar devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
El proceso se realiza conforme a los requisitos establecidos.
El reembolso se efectúa mediante el mismo método de pago utilizado.
Para más información, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de datos se rige por GDPR.
Se recopilan datos necesarios para la gestión de pedidos, como nombre, dirección y datos de contacto.
La información se utiliza para la ejecución del pedido y la mejora del servicio.
Se aplican medidas técnicas y organizativas para la protección de los datos.
Los usuarios pueden ejercer derechos de acceso, rectificación o supresión conforme a la normativa vigente.
Para más información, consulte: Política de privacidad.
12. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación española y normativa de la Unión Europea.
Las incidencias pueden gestionarse mediante comunicación directa entre las partes.
En caso de no alcanzarse una solución, se podrá acudir a las autoridades competentes.
El contenido del sitio no puede ser reproducido sin autorización previa.
La responsabilidad se determina según la normativa aplicable.
13. Información de contacto
Dirección: 330 VUEMONT PL NE APT 209, RENTON, WA, 98056-3682
Teléfono: +1 (646) 662-3735
Correo electrónico: order@roomblendy.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)