Política de envío

1. Ámbito del servicio de envío:
La presente política regula las condiciones de entrega de pedidos con destino en España, incluyendo aspectos de transporte, costes y gestión logística.
Se aplica a todos los pedidos tramitados a través del sitio web para este territorio.

2. Zonas de entrega:
Las entregas se realizan en las siguientes áreas:

• España peninsular.
• Territorios españoles, incluidos Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

No se gestionan envíos a destinos fuera de España.

3. Costes de envío e impuestos:

• Pedidos con importe igual o superior a 159,15 €: envío sin coste.
• Pedidos con importe inferior a 159,15 €: coste de envío de 8,56 €.

Información adicional:
Los precios incluyen el IVA aplicable en España (21%).
Los pedidos se envían bajo modalidad DDP (entrega con derechos pagados).
El importe final se determina según la información mostrada en la página de pago.

4. Preparación del pedido y plazos de entrega:
Gestión del pedido:

• Pagos confirmados antes de las 18:00: inicio del procesamiento en el mismo día.
• Pagos confirmados después de las 18:00: inicio en el siguiente día laborable.
• Pedidos realizados en fines de semana o festivos: tramitación en el siguiente día hábil.

Expedición: dentro de 1 a 3 días laborables tras la preparación.
Entrega estimada: entre 8 y 14 días laborables desde el envío.
Factores externos como condiciones meteorológicas, días festivos, incidencias logísticas o procesos aduaneros pueden afectar los plazos de entrega.

5. Operadores logísticos:
Los envíos se realizan mediante los siguientes operadores logísticos: DHL, FedEx y UPS.

6. Confirmación de envío y seguimiento:
Una vez expedido el pedido, se proporciona información sobre: número de pedido, operador logístico y método de seguimiento.
Estos datos permiten consultar el estado del envío en cada fase.

7. Recepción del pedido y gestión de incidencias:
Al recibir el pedido, se recomienda revisar el estado del paquete:

• Comprobar si el embalaje presenta daños visibles o irregularidades.
• En caso de incidencias, se puede registrar la situación y comunicarla al personal de entrega.
• Si el pedido presenta daños, pérdida o no se recibe, se puede remitir una solicitud con la información y documentación correspondiente.

8. Información de dirección y entregas fallidas:
Cuando los datos de entrega resultan incompletos o incorrectos:

• El envío puede no completarse y ser devuelto.
• Los costes derivados se asignan según la situación específica.

Se recomienda verificar la información antes de confirmar el pedido.

9. Modificación y cancelación de pedidos:
Antes del envío y dentro de un plazo de 72 horas desde la confirmación, se puede solicitar la modificación o cancelación del pedido.
Una vez expedido el pedido, no se tramita la cancelación; se aplican las condiciones de devolución y reembolso.

10. Información de contacto:

Dirección: 330 VUEMONT PL NE APT 209, RENTON, WA, 98056-3682

Teléfono: +1 (646) 662-3735

Correo electrónico: order@roomblendy.com

Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)